4 veljače, 2023

Montažne i drvene kuće

Internetski vodič za investitore i kupce montažnih i drvenih kuća

Zahvalnica Aidi Kovačević – KRIVAJA TMK

Komunikacijske vještine prve osobe koja se javi na kontakt telefon najčešće su ključne za stjecanje povjerenja kupaca u kvalitetu usluge i poslovnu sigurnost tvrtke. U tih nekoliko sekundi potencijalni klijenti, korisnici usluga, stječu dojam dobrodošlice ili dožive osjećaj poslovne suzdržanosti. Što u konačnici rezultira dugotrajnim ostankom na telefonskoj vezi i ponovnim vraćanjem na istu adresu ili promptnim završetkom razgovora i okretanjem broja konkurentske tvrtke. U konačnom prijevodu: stvaranjem pogodne poslovne klime i prijateljskog ozračja za neku novu preporuku ili trajnim gubitkom poslovne prilike.

Od samog početka ovog portala i sami smo bili svjedoci raznih ugodnih i manje ugodnih razgovora. Tako i danas imamo kontakt brojeve koje okrećemo bez ikakve nelagode, znajući da nas s druge strane dočekuje susretljivi glas, spreman u svakome trenutku zadovoljiti našu nepresušnu novinarsku znatiželju, kao i one koji odgovaraju na novinarska pitanja poput nekog mrzovoljnog putnik kojemu na željezničkom kolodvoru prilazi potpuni stranac i priupita za vozni red.

U početku smo vjerovali da je takva poslovna nervoza prirodna alergijska reakcija na pozive u kojima druga strana samo propitkuje, a ništa ne kupuje. No, kasnije smo, kontaktirajući sa mnogim potencijalnim kupcima koji nam se s povjerenjem obraćaju za razne upite i savjete, shvatili da i oni sami prolaze slična iskustva – i ne ustručavaju se podijeliti ih s nama.

– Redakcija portala. Izvolite.
– Dobar dan. Planiram graditi montažnu kuću, ali ne znam puno o tome, imate li vremena za par informacija?
– Naravno, možemo porazgovarati, ali ako imate konkretan projekt najbolje da nazovete neku firmu, oni će vama dati ponudu i odgovoriti na sve vaše upite. Mi smo ipak savjetovalište opće prakse.
– Da, jesmo…obratili smo se na nekoliko njih, ali nisu bili previše susretljivi. Nas puno toga zanima, a oni nemaju toliko vremena. Neki su i vrlo neljubazni.
.
Nemali broj sličnih primjera bio nam je poticaj da se pozabavimo ovim ključnim psihološkim aspektima poslovne psihologije koji proizlaze iz socijalne komunikacije djelatnika u prvom kontaktu sa klijentima i utjecajem tog kontakta na poslovni učinak firme.

U toj brojčanoj statistici iskristaliziralo se jedno posebno ime: AIda Kovačević – dobri duh poznate tvornice montažnih kuća KRIVAJA iz Zavidovića.

Sa punim uvjerenjem izražavamo stav da je nemali postotak prodajnih ugovora ove velike tvrtke sklopljen baš zahvaljujući ovoj vrijednoj ženi, strpljive i blage naravi, koja u ovo nervozno doba velike strke i zbrke za svakog klijenta ima taman toliko vremena koliko mu treba.

Zato redakcija našeg portala s punim poštovanjem odaje priznaje i pohvalu za dugogodišnji predani rad ovoj savjesnoj radnici – čije umijeće poslovne komunikacije nadmašuje školske definicije ove socijalne vještine.

Gospođo Aida, želimo Vam ugodan ostatak radnog vijeka i sretne umirovljeničke dane koji su na pragu. Sigurno ćete nam faliti.

Redakcija portala

Koristimo kolačiće za prilagodbu sadržaja i oglasa, pružanje značajki društvenih medija i analizu našeg prometa. Također dijelimo informacije o vašem korištenju naše stranice s našim partnerima na društvenim medijima, oglašavanju i analitici. View more
Cookies settings
Prihvati
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active

Who we are

Suggested text: Our website address is: https://www.montazneidrvenekuce.info.

Comments

Suggested text: When visitors leave comments on the site we collect the data shown in the comments form, and also the visitor’s IP address and browser user agent string to help spam detection. An anonymized string created from your email address (also called a hash) may be provided to the Gravatar service to see if you are using it. The Gravatar service privacy policy is available here: https://automattic.com/privacy/. After approval of your comment, your profile picture is visible to the public in the context of your comment.

Media

Suggested text: If you upload images to the website, you should avoid uploading images with embedded location data (EXIF GPS) included. Visitors to the website can download and extract any location data from images on the website.

Cookies

Suggested text: If you leave a comment on our site you may opt-in to saving your name, email address and website in cookies. These are for your convenience so that you do not have to fill in your details again when you leave another comment. These cookies will last for one year. If you visit our login page, we will set a temporary cookie to determine if your browser accepts cookies. This cookie contains no personal data and is discarded when you close your browser. When you log in, we will also set up several cookies to save your login information and your screen display choices. Login cookies last for two days, and screen options cookies last for a year. If you select "Remember Me", your login will persist for two weeks. If you log out of your account, the login cookies will be removed. If you edit or publish an article, an additional cookie will be saved in your browser. This cookie includes no personal data and simply indicates the post ID of the article you just edited. It expires after 1 day.

Embedded content from other websites

Suggested text: Articles on this site may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website. These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

Who we share your data with

Suggested text: If you request a password reset, your IP address will be included in the reset email.

How long we retain your data

Suggested text: If you leave a comment, the comment and its metadata are retained indefinitely. This is so we can recognize and approve any follow-up comments automatically instead of holding them in a moderation queue. For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.

What rights you have over your data

Suggested text: If you have an account on this site, or have left comments, you can request to receive an exported file of the personal data we hold about you, including any data you have provided to us. You can also request that we erase any personal data we hold about you. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes.

Where we send your data

Suggested text: Visitor comments may be checked through an automated spam detection service.
Save settings
Cookies settings