Društvene mreže veoma su zabavna socijalna platforma. Nema bolje internetske humoreske nego otići na neku tematsku stranicu i čitati komentare – od savjeta, kritika, pohvala do preporuka.
Kao urednik specijaliziranog internetskog magazina za područje montažne gradnje, jedan dio radnog vremena provodim na facebooku, prateći online natjecanja na hrvatskom tržištu montažnih kuća – gdje se svakodnevno odražavaju uzbudljive borbe ponuđača za prevlast u broju lajkova nad svojim konkurentima. No pravi užitak su stručni komentari navijača koji ocjenjuju igru graditeljskih timova, selektirajući ih u ligaške rangove po vlastitom osjećaju, najčešće na temelju vlastitog iskustva – što bi valjda trebala biti i najsigurnija selekcijska recenzija za preporuku svim neodlučnim investitorima koji važu o izboru tvrtke za vlastiti projekt.
„Radili smo s njima, imamo samo riječi hvale, izvrsna komunikacija, susretljivi, povoljni i kvalitetni.“ Ovo je najčešća opisna ocjena kojom zadovoljni vlasnici kuća opisuju svoja pozitivna iskustva sa firmama koje su im gradile kuću, u najboljoj namjeri da pomognu drugima…A to je upravo ono što budući kupci traže…No u čemu leži zamka?
Kao dugogodišnji pratitelji stanja na hrvatskom tržištu, naslušali smo se ovakvih pohvala i skupili dosta povratnih informacija od kupaca koji su se poveli za takvom vrstom preporuka. I kada podvučemo crtu, zaključna procjena sigurnosti glasi: veoma riskantna odluka.
Obrazloženje je jednostavno: Kvaliteta gradnje je ključna stavka u izboru tvrtke. Dobra komunikacija, susretljivost i cijena, veoma su bitni čimbenici, ali dolaze na kraju odluke – jer nisu pouzdani parametri kvalitete onoga što je prekriveno fasadom. Dojam može biti stvaran, ali bez prave stručne analize nije nikakva garancija.
No to još nije ona granica rizika koja visi u zraku. Postoji nešto puno gore, što ćemo pokazati na stvarnom primjeru iz prakse, a prema svjedočanstvu investitora (podaci poznati redakciji portala) čiji se logički razum poveo za iskustvom prijatelja koji su „radili kuću sa njima, imali samo riječi hvale: izvrsna komunikacija, susretljivi, povoljni i kvalitetni.“
I možda se ne bi poveli za time da opjevani građevinci nisu bili doista puno povoljniji cijenom od prvobitne ponude jedne poznate domaće firme koja prema svojim referencama slovi kao TOP klasa.
Posao je započeo i sve je doista izgledalo dobro dok radovi nisu stigli na pola. Komunikacija i susretljivost čak bijaše na takvoj razini da su poslovni odnosi gotovo prerasli u bliske prijateljske. A onda su radovi stali, sve je utihnulo. Komunikativni i susretljivi izvođač više se nije javljao…samo je stigla vijest da više nema novca da završi posao do kraja.
Na svu sreću da su meštri cijenom bili zaista povoljniji pa je investitoru ostalo još taman toliko novca da se posao iz pomoć nove radne snage završi do kraja… Kuća je gotova, ali što je ispod fasade ostaje misterij… jer postoji osnovana sumnja da je povoljniji majstor poradi uštede vjerojatno štedio na kvaliteti materijala i svakom šarafu. A poanta svega je matematička računica: završni račun gotovo je premašio cijenu ponuđača koji je na početku priče bio skuplji.
Što želimo reći?
Hrvatsko tržište montažnih kuća preplavljeno je ponudama raznih izvođača sa iznimno velikim rasponom cijene, što izaziva dosta konfuznu reakciju glede odabira. Život je postao preskup, zato je logično da svi želimo proći što je moguće jeftinije. Primarna stavka u izboru ponuda svakako je stanje raspoloživog budžeta…Ali, što god izabrali, uvijek treba ići na sigurno, sa ponuđačem provjerene kvalitete. Ako niste sigurni, jedini način da se izbjegne investicijski rizik je konzultirati struku, arhitekte ili građevinske inženjere sa iskustvom u montažnoj gradnji.
Društvene mreže su korisne za razmjenu praktičnih informacija, ali svakako su zadnje mjesto na kojemu treba tražiti preporuke…A sve kritike i pohvale na račun graditelja uzeti sa rezervom.
DAVOR SUHAN
Blog urednika